Office: bilder in email werden nicht gedruckt

eine kollegin hat eine email bekommen in die untere anderem auch bilder eingefügt sind. die bilder werden auch angezeigt. wenn sie jetzt die email ausdrucken möchte, dann werden anstelle der bilder nur leere rahmen mit einem kreuz in der linken oberen ecke ausgedruckt.

daraufhin hat sie mir die email weitergeleitet damit ich mal schaun kann wieso das so ist, aber wenn ich die email ausdrucke, dann werden die bilder einwandfrei gedruckt.
anzumerken ist vielleicht noch dass wir dabei auf unterschiedlichen druckern gedruckt haben.

weiss jemand woran das liegen kann dass die kollegin die bilder nicht drucken kann?

Edit:
mhm am drucker kanns nicht liegen, ich habe jetzt auch mal auf ihrem drucker ausgedruckt und auch da werden die bilder ausgedruckt.
muss also an irgendeiner einstellung liegen, nur an welcher...