Office: (Office 2016) Das upgrade wird ausgeführt

Hallo liebe Leser.
Ich habe ein Problem mit outlook 2016. Seit ca. 3 Wochen erscheint im outlook 2016 die beigefügte Meldung. Ein upgrade wird allerdings nicht durchgeführt und getaktete Verbindungen habe ich nicht, bzw. sind über Windows ausgestellt. Weiteres Problem ist dass ich die Optionen der email konten nicht öffnen kann bzw. kann diese nicht modifizieren (zB account löschen). Zusätzlich aufgrund des o.g. Problems kann ich auch keine email senden nur empfangen! Die Optionen "Postfacheinstellungen", "Regeln und Benachrichtigungen" und "Addins" lassen sich leider auch nicht öffnen. Ich habe das MS Office 3 oder 4 mal gelöscht von microsoft neu geladen und neu installiert - das Problem wird aber nicht behoben. Mein Windows 10 ist auf dem aktuellen Stand und ich bin office 365 Abonnent. Ich gehe stark davon aus, dass ich die aktuellen Versionen und updates habe. Im Internet und bei diversen forms wird von einer "Spontanheilung" des Problems berichtet indem man das office neu installieren lässt. Das habe ich oft gemacht aber ohne erfolg. Am PC kann es nicht liegen :)
Ich verwende ein neues (bzw. 4 Wochen altes) Thinkpad T460 welches mir bis lang 0 Probleme zubereitet... Die übrigen office Anwendungen funktioneren auch einwandfrei!
Hat jemand eine Vorgehensweise zur Fehlerbehebung weil ich mittlerweile am Limit meines Wissens bin und keine Idee habe wie ich das Problem beheben könnte.

Kann ich mit diesen Problem Microsoft konfrontieren oder braucht man dafür ein extra Abo?

Lieben Gruß

Jannis