Office: emails empfangen geht nicht

Hi ,

seit kurzem habe ich nun Outlook 2010 . Alles funktioniert sehr gut bis auf Emails empfangen. Ich kann bei Outlook keine Emails empfangen ( senden geht problemlos ). Alle Emails ,die reinkommen kann ich über Outlook Express nach wie vor öffnen , aber es ist ja keine Lösung seine Mails über Outlook zu schreiben und auch sonst alles über Outlook zu machen und empfangen geht nur mit Outlook Express.

Weiß jemand ,was man nochmal probieren kann ?

Danke schonmal

 

Guten Abend,

gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese exakt?

Freundlicher Gruß
Peter Marchert

 

Nein ,das ist ja gerade das verrückte. Es gibt keine Fehlermeldung , ich habe den Eindruck ,dass er noch nicht mal versucht Mails zu empfangen. Es steht nirgends "suche nach neuen Nachrichten". Er lädt einfach nur Outlook und dann passiert gar nichts mehr in Richtung Mail empfangen.

 

Bitte in den Einstellungen prüfen, ob das Empfangen aktiviert ist: Datei -> Optionen -> Erweitert -> Senden/Empfangen... -> Bearbeiten.

 

Habe ich gemacht. War eigentlich auch voreingestellt, habe es dann aber noch einmal bestätigt und eine Testmail geschickt. Diese ist auch angekommen und war für kurze Zeit unten in der Leiste zu sehen ,allerdings wurde sie keinem Ordner zugeordnet und auch das Öffnen der Mail war nicht möglich.
Daraufhin habe ich noch eine Testmail geschickt ,auch diese wurde mir wieder angezeigt (als kleines Fenster was sich öffnet ) , ich habe sie gelesen und musste sie dann ,damit ich sie später noch einmal sehen kann in eine Ordner verschieben (Posteingang)--> das kann ja auch nicht im Sinne des Erfinders sein.
Die erste Testmail bleibt allerdings "verschwunden" ---> wo hat denn Outlook diese hingetan ; momentan müsste ich für jede Mail ,die gekommen ist , Outlook immer wieder neu öffnen.

 

Das Verhalten könnte durch einen Virenscanner verursacht werden. Bitte das Scannen von E-Mails deaktivieren (siehe auch Outlook und Virenscanner).

War zuvor eine ältere Outlook-Version installiert? Falls ja, wurde ein Tool zum Überspielen der Outlook-Daten verwendet?

 

ich kann doch jetzt nicht meinen virenscanner deaktivieren, was wird dann mit den Viren ,die ankommen über die Mail?
Vorher war Outlook Express für mails zuständig ,da hat alles problemlos funktioniert ,habe nicht überspielt o.ä.

 

Wurde der empfohlene Beitrag gelesen und verstanden?

Ich fasse kurz zusammen, wie nichts passieren kann:

- nicht als Administrator arbeiten
- alle Updates installieren
- HTML-E-Mails im Nur-Text-Format lesen
- nicht auf Links in E-Mails klicken oder Anlagen öffnen

Wenn diese Tipps befolgt werden, wie sollte ein Virus etwas anrichten können?

 

Das ist mir um ehrlich zu sein zu unsicher. Außerdem verstehe ich das so ,dass man das Virenprogramm komplett deinstallieren soll.
Weiterhin verstehe ich nicht den Punkt :nicht als Administrator arbeiten.
Auf manche Links bin ich allerdings angewiesen aus den Mails.

 

Zunächst ist es einen Versuch wert, das Scannen zu deaktivieren. Das Deinstallieren ist dann empfohlen, wenn das Deaktivieren keine Änderung bewirkt.

Das ist erst einmal dazu gedacht, die Ursache für das Problem zu finden. Danach kann man nach einer Lösung suchen (z. B. anderes Virenprogramm).

In diesem Fall denke ich jedoch, dass das Scannen das Problem sein könnte, so dass ein Deaktivieren ausreichen sollte.

Zum Thema Administrator habe ich noch einen Beitrag: Wie kann ich das Programm mit Adminrechten starten?

Es ist kein Problem auf Links von E-Mails zu klicken, deren Absender man kennt und die man erwartet. Es geht bei den Empfehlungen hauptsächlich um unerwartete E-Mails von unbekannten Absendern.

 

So ,ich habe es mal so probiert.
Das Ergebnis:
Mail taucht auf ,wird aber nicht automatisch Posteingang zugeordnet sondern ist im "nirgendwo"; nur über oben bereits Beschriebendes lässt sich die Mail lesen und speichern. Danach habe ich gleich eine 2. Mail hinterher geschickt; die 1. Testmail wird mir als neue Mail angezeigt ,die 2. Testmail wird mir gar nicht angezeigt, öffnen kann ich diesmal keine von beiden( über das Fenster, was bei neuen Mails sonst aufleuchtet ). Die erste Testmail finde ich dann in dem Ordner Posteingang , aber auch nur ,weil ich sie dort gespeichert habe ; trotzdem wird sie mir nochmal als neu angezeigt.

 

Das Verhalten wird meiner Ansicht nach nicht von Outlook ausgelöst, sondern von einem anderen Programm. In Frage kommt nach wie vor der Virenscanner oder ein anderes, fehlerhaftes Add-In.

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