Office: Ich wurde zu einem Team hinzugefügt, sehe das Team aber nicht

Hallo allerseits,

ich habe ein Problem mit einem bestimmten Team, das wegen der aktuellen Corona-Situation für die Online-Lehre an meiner Uni erstellt wurde. Ich nutze unsere Hochschullizenz für Office365.

Mein Professor hat versucht, mich zu dem entsprechenden Team hinzuzufügen (in der Teamübersicht auf die drei Punkte geklickt und dann auf Mitglied hinzufügen geklickt), aber leider ohne Erfolg. Ich wurde per E-Mail benachrichtigt, dass ich zu einem Team
hinzugefügt wurde. Wenn ich in der E-Mail auf den Link klicke, öffnet sich die Teams-App, aber das neue Team taucht nicht auf, lediglich meine bestehenden Teams für diesen Account. Auch in der Browser-Version und in der Handy-App funktioniert es nicht.

Es ist mir auch nicht möglich, mit einem Code zu dem Team beizutreten. Es erscheint eine Fehlermeldung. Mein Professor hat außerdem einen Direktlink zum Team versendet. Dieser Link funktioniert leider auch nicht. Wenn ich darauf klicke, sehe ich lediglich
das leere Teams-Layout ohne Inhalte des Teams.

Laut meinem Professor bin ich im besagten Team aber als Mitglied geführt und gehöre - was meine E-Mail-Adresse angeht - auch zur gleichen Organisation (Hochschule) wie alle meine Kommilion*innen, bei denen es ohne Probleme geklappt hat. Weder mein Professor
noch ich wissen, woran es noch liegen könnte.

Ich wäre sehr dankbar für Hinweise zur Lösung dieses Problems, da ich sonst nicht am Seminar teilnehmen kann.

Beste Grüße

:)

 

Hallo,

hier ist Roman, ich bin unabhängiger Berater.

Wie lange ist es her, dass du zum Team hinzugefügt wurdest? Wenn viele Mitglieder im Teams sind, kann es einige Stunden dauern, bis alle Änderungen bearbeitet wurden.

Du hast oben eine Fehlermeldung erwähnt, kannst du mir diese bitte mitteilen.

Verwendest du Teams als Programm oder im Browser? - versuche es bitte mal in der anderen Version. (Eventuell auch den Browser Cache leeren...)

Ist das auch in der anderen Version so?

Welches System verwendest du?

sg Roman

 

Hallo Roman,

das letzte mal haben wir es um 12.00 Uhr versucht, also vor ca. 4 Stunden. Seitdem hat sich nichts verändert. Ich denke nicht, dass es sich hier nur um eine Verzögerung handelt.

Die Fehlermeldung lautet "Der Beitritt zum Team mit diesem Code war nicht möglich. Überprüfen Sie den Code oder verwenden Sie einen anderen." Ein Tippfehler kann hier ausgeschlossen werden, da ich den Code per Copy and Paste eingefügt habe
und mein Professor und ich den Code zusätzlich mündlich abgeglichen haben.

Wie oben beschrieben, habe ich beide Optionen, App und Browser, ausprobiert. Bei beiden habe ich das gleiche Ergebnis erhalten. Ich hatte mich zwischendurch auch einmal komplett von meinem Account ab- und wieder angemeldet und auch die App einmal komplett
beendet und wieder gestartet.

Ich arbeite mit einem Mac (macOS Mojave).

Hier außerdem ein Screenshot der Teams-Web-App. Diesen Screen erhalte ich, wenn ich auf den Link zum Team klicke.