Office: Teams - mit externen Personen kommunizieren

Wir haben Teams für unsere Organisation im Einsatz.

Seit geraumer Zeit versuchen wir mit externen Personen (außerhalb unserer Organisation) zu kommunizieren was leider nicht funktioniert. Wir wollen die Person nicht zu einer Besprechung einladen (was ja funktioniert) sondern über Teams wollen wir die Person
finden und einen Videochat eröffnen. Auch sollen Kunden/Lieferanten problemlos in der Signatur unserer Emails auf einen Link klicken können welcher den Chat eröffnet (sofern diese Person Teams installiert hat).

Das ist jedoch nicht möglich! Innerhalb der Organisation ist es problemlos, außerhalb jedoch nicht.

Nur das man mich richtig versteht - was Wunsch ist:

1. Ich gebe einen Namen in der Suchleiste ein "Max Mustermann" mir wird die Person angezeigt und ich klicke auf die Kamera und stelle mit dieser Person einen Chat her

2. Ein Organisationsfremde Person klickt auf einen Link in der Email Signatur und stellt dadurch einen Chat mit der firmeninternen Person her.

(Link: Join conversation Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)

Die Einstellungen im Teams Admin-Center habe ich geprüft: Externer Zugriff ist bei Teams & Skype angeschaltet. In den Domänen darunter wurde noch nichts konfiguriert bzw. sind leer.

Ich habe Teams von meinem privaten PC aus getestet. Ich konnte mit meiner Firma keine Verbindung ohne eine Einladung herstellen.

Was machen wir falsch?

:)

 

Hallo Philip ,



Besteht das Problem nur mit einer externen Person aus einer Organisation oder mit mehreren Personen. Es kann sein, dass die externe Organisation auch die Kommunikation außer Ihrer Organisation erlauben soll.

Die Einstellungen im Microsoft Teams Admin Center für die Kommunikation können in 72 Stunden übernommen werden.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer