Office: Teams mit Gästen

Hallo,

Ich habe aktuell ein Problem mit dem hinzufügen von Gästen und Benutzern ohne Microsoft Konto. Wenn ich jemanden, egal ob mit Outlook, Gmail oder anderer E-Mail Adresse, zu einem Kanal hinzufügen möchte, kommt die Meldung "Keine Übereinstimmung gefunden".

Das Ziel ist es mit Teams eine Konversation mit externen Dienstleistern zu führen und vorrangig Kunden zum Coaching einzuladen. Das Coaching soll natürlich auf einem Privaten Kanal erfolgen. Jeder Coach soll sein eigenen Kanal erhalten und Gäste einladen,
sowie anonyme Benutzer ohne Microsoft Konto zu sich einladen können.

Ich habe im Admin Center bereits den Gaszugang und den anonymen Zugang gewährt. Seit dem sind bereits auch schon 48 Stunden vergangen. Was kann ich tun, damit ich Kunden und Partner zum Call einladen kann? Ich habe es über einen öffentlichen und privaten
Kanal probiert.

PS: Office inklusive Teams wird auf einem Macbook verwendet, ich habe gemerkt dass es zwischen MacOS und Windows deutliche Unterschiede gibt. (Ist mein erstes Apple Produkt)

Mit freundlichen Grüßen

Dominik

:)

 

Hallo Dominik,



Bitte prüf, ob du alle nötigen DNS Einträge bei deinem Domänenanbieter hinzugefügt hast, die nötig für Microsoft Teams sind.

SRV Target (Ziel): sipfed.online.lync.com

SRV Target (Ziel): sipdir.online.lync.com



CNAME Target (Ziel): sipdir.online.lync.com

CNAME Target (Ziel): webdir.online.lync.com



Mehr Details findest du im
Artikel.



Du kannst auch zu deinem onmicrosoft.com Domäne wechseln und testen, ob die externe Kommunikation funktioniert.





Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo,

Danke für die Rückmeldung. Mein Domainanbieter ist zurzeit Jimdo. Hier kann ich keine Einstellungen der CNAME oder ähnliches vornehmen. Office 365 wurde jedoch bereits über Jimdo mit der Domain verknüpft.

Welche Möglichkeiten habe ich nun?

Sollte die Einrichtung nicht funktionieren würde ich auf Cisco Webex umsteigen. Der externe Anbieter scheint mir hier einfach die bessere Lösung zu sein. Der Kunde braucht nämlich weder ein Konto, noch eine Software um direkt über einen Link dem Meeting
beizutreten.

Mit freundlichen Grüßen

Dominik Fuchs